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link para a matéria: Pesquisa revela porquê as pessoas deixam de seguir você no facebook e no twitter - GestordeMarketing
É meio lógico se você se colocar no lugar do cliente, mas muitas empresas ainda não se dão conta disso.... A solução, como aponta a matéria, é o planejamento das ações, como número de postagens e conteúdo.
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